За первые 3 квартала 2024 года кредиторы передали коллекторам для взыскания долгов по агентской схеме (задолженность остается на балансе кредитора, не выкупается взыскателем на сумму 766 миллиардов рублей. Эти данные предоставлены Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
При этом разные сегменты этого рынка демонстрируют разнонаправленную динамику.
Например, долги, которые были проданы банками, составили 515 миллиардов рублей, или 67% от общего объема. Однако их доля снизилась на 8% относительно прошлого года. А переданные коллекторам долги микрофинансовых организаций (МФО) достигли 222 миллиардов рублей, почти догнав показатели за весь 2023 год. На фоне этого доля долгов МФО в общем объеме выросла с 20% до 29%.
Причину сокращения долей банковских просроченных кредитов эксперты объясняют снижением объемов кредитования. За девять месяцев 2024 года банки выдали менее 5 триллионов рублей кредитов наличными, что на 8% ниже уровня 2023 года. Кроме того, в 3 квартале 2024 года выдача упала на 14% относительно второго квартала и на 20% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Банки все чаще выбирают стратегию самостоятельной работы с просрочками, предлагая заемщикам подходящие условия реструктуризации, дабы не терять клиентов. Кроме того, автоматизация процессов также сократила необходимость в привлечении коллекторов.
Одновременно с этим долги МФО занимают освободившуюся нишу.
В НАПКА отмечают, что микрофинансовые организации стали активнее сотрудничать с профессиональными коллекторами, так как содержать собственные службы взыскания сейчас может позволить себе далеко не каждая компания. Также рост объема долгов МФО связан с тем, что банки открывают дочерние компании и перераспределяют часть кредитных продуктов на них.
Ожидается, что по итогам 2024 года объем агентского рынка достигнет 1,12 триллиона рублей, что лишь незначительно (менее чем на 1%) превысит показатель прошлого года. Что касается прогнозов на 2025 год, коллекторские агентства комментируют их осторожно. По мнению экспертов, при сохранении текущих тенденций рынок может вырасти на 15–20%.